從禁止人流聚集的婚禮到有條件開放，婚嫁行業(yè)經(jīng)歷了一段前所未有的“暫停期”，隨著疫情防控形勢的逐漸好轉(zhuǎn)，新人們的婚禮計劃重啟。

疫情后的婚禮，無論是婚期還是婚禮場地等等都被迫發(fā)生了改變，從新人到婚嫁商家都面臨著延期之后的各種問題，期間，有不少新人的消費權(quán)益因此受到了影響。

為了消除新人們對于疫情后辦婚禮的各種疑慮，中國婚博會開啟全國首屆44城線上大聯(lián)展，助力千萬新人完成因疫情擱置的結(jié)婚夢想。

與大家熟悉的中國婚博會一樣，首屆大聯(lián)展依然延續(xù)了“最全保障平臺”的保障體系及監(jiān)管體系，同時在特殊時期增加了新的消費安全保障，你所擔心的問題，在大聯(lián)展都能得到很好的解決。

守護消費者權(quán)益，中國婚博會一直在行動……

Q1：此次婚博會大聯(lián)展都有哪些商家？靠譜嗎？

中國婚博會承諾：

①此次大聯(lián)展嚴選全球數(shù)萬國際大牌及小眾精品，且均為甄選的疫情后健康經(jīng)營的商家，品質(zhì)有保障、訂單更安全，如喜宴酒店香格里拉、洲際酒店、諾丁山中心、格樂麗雅等；婚嫁珠寶I DO、周生生、周大福、鉑金協(xié)會、I-PRIMO等；婚紗攝影鉑爵旅拍、金夫人、韓國藝匠等，婚紗禮服TOP BRIDAL、蘭玉高定婚紗、圣白等。

②若會員消費權(quán)益受損或者遇到糾紛，婚博會將全程跟進至妥善解決，為每位會員的權(quán)益負責到底！

Q2：在婚博會大聯(lián)展上下單需要交全款嗎？

訂單是否需要交全款主要是看什么行業(yè)的，比如：

①一般不需要交全款的行業(yè)：婚宴、婚慶等。舉個例子，婚禮策劃簽約的單子就是訂單，不是合同單，之后他們會邀請客戶進店再簽合同單的，而且簽合同單也不用付款，就是把之前訂單的內(nèi)容再確認一下，所以前期是先交定金。

②一般需要交全款的行業(yè)：珠寶黃金等。舉個例子，珠寶行業(yè)如果購買的是成品，一般都是付全款的，與商店購買一樣。如果是定做的話，可能根據(jù)商家要求來付款。

③攝影行業(yè)服務周期比較長，一般建議也是先交訂金，在開拍的前期再交全款。要注意的是，不少攝影商家會推出交全款有優(yōu)惠的活動，許多新人會因為優(yōu)惠的吸引直接交了全款，后期出現(xiàn)問題，解決起來會比較麻煩。

④其他如婚紗、婚車、婚品等，具體看商家情況。

Ps：在這個特殊的時期，建議大家盡量別全款，能付訂金就先交訂金。

Q3：婚博會大聯(lián)展訂單可以退嗎？或者后期我想換成其他商品？

訂金是否可以退要根據(jù)簽訂合同時的合同條款來定，所以新人簽合同前一定要仔細閱讀。不知道怎么看合同的，請戳新人辦婚禮時簽合同要注意哪些進一步了解哦~

另外，建議大家簽訂單前首先一定要明確自己的需求及家人的意見，再進行下單，減少退單的麻煩。如果后期對自己收到的產(chǎn)品不滿意，可以先和商家聯(lián)系，進行協(xié)商。若協(xié)商后結(jié)果還是不滿意，可撥打4000-365-520聯(lián)系婚博會，進行咨詢。

其次，為解除新人疫情期間訂單的疑慮，凡在中國婚博會大聯(lián)展期間線上APP預訂，10天之內(nèi)均可退可換，預訂更放心，無后顧之憂！

最后，如果超過了十天期限，但未享受商家服務的，可以根據(jù)簽訂時的合同條列，看是否可以退還定金或退款。對于已經(jīng)享受了商家服務，但對效果不滿意的會員，可以和商家協(xié)商退款。若協(xié)商后結(jié)果還是不滿意，可聯(lián)系婚博會進行咨詢。Ps：如果訂單參加了組委會的訂單活動，需要先把訂單禮退回組委會，再協(xié)商退單。

Q4：聽說疫情很多商家受影響？如果在大聯(lián)展訂單后商家倒閉了怎么辦？

商家因疫情或其他因素影響，導致服務出現(xiàn)問題，無法履行合同的，由婚博會負責接單轉(zhuǎn)單，直至完善解決。

受今年疫情影響，原來一年四季忙碌不停的婚嫁行業(yè)也被迫按下了暫停鍵，可當婚嫁同行紛紛重啟的時候，成都攝影五強之一“風尚國際婚紗攝影”卻因經(jīng)營不善沒法繼續(xù)履行對客戶的承諾。這是繼2019年11月，上海婚紗攝影第一品牌“巴黎婚紗攝影”因經(jīng)營不善，導致部分消費者訂單合同無法正常履行的行業(yè)又一大事件。

正當客戶投訴無門時，中國婚博會第一時間為通過婚博會下單的用戶推出了相應的解決方案，不僅迅速幫用戶挽回損失、解決了問題，還收到了用戶的一致好評！婚博會完整的會員保障體系，及快速有效的應對方式，也得到了廣大會員和社會各界的高度認可↓

芭妹想說的是，這樣的大公司經(jīng)營不善雖然是小概率事件，我們也對此感到惋惜，但同時，也為廣大新人敲響了警鐘，訂購一定要選擇靠譜的平臺，不要為了一時的便宜，導致更大的損失。

歷史上中國婚博會平臺是違約案例最少、監(jiān)管體系最強、保障體系最全，所以十五年以來成為婚嫁領(lǐng)域里的領(lǐng)軍平臺。

面對疫情沖擊下的婚嫁市場，中國婚博會再次承諾，如遇商家經(jīng)營困難等問題，中國婚博會將全程跟進每一位會員的服務過程，直至妥善解決，為每位會員的權(quán)益負責到底！

本文來源：中國婚博會

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