從禁止人流聚集的婚禮到有條件開放，婚嫁行業(yè)經(jīng)歷了一段前所未有的“暫停期”，隨著疫情防控形勢的逐漸好轉(zhuǎn)，新人們的婚禮計(jì)劃重啟。

疫情后的婚禮，無論是婚期還是婚禮場地等等都被迫發(fā)生了改變，從新人到婚嫁商家都面臨著延期之后的各種問題，期間，有不少新人的消費(fèi)權(quán)益因此受到了影響。

為了消除新人們對于疫情后辦婚禮的各種疑慮，中國婚博會(huì)開啟全國首屆44城線上大聯(lián)展，助力千萬新人完成因疫情擱置的結(jié)婚夢想。

與大家熟悉的中國婚博會(huì)一樣，首屆大聯(lián)展依然延續(xù)了“最全保障平臺(tái)”的保障體系及監(jiān)管體系，同時(shí)在特殊時(shí)期增加了新的消費(fèi)安全保障，你所擔(dān)心的問題，在大聯(lián)展都能得到很好的解決。

守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，中國婚博會(huì)一直在行動(dòng)……

Q1：此次婚博會(huì)大聯(lián)展都有哪些商家？靠譜嗎？

中國婚博會(huì)承諾：

①此次大聯(lián)展嚴(yán)選全球數(shù)萬國際大牌及小眾精品，且均為甄選的疫情后健康經(jīng)營的商家，品質(zhì)有保障、訂單更安全，如喜宴酒店香格里拉、洲際酒店、諾丁山中心、格樂麗雅等；婚嫁珠寶I DO、周生生、周大福、鉑金協(xié)會(huì)、I-PRIMO等；婚紗攝影鉑爵旅拍、金夫人、韓國藝匠等，婚紗禮服TOP BRIDAL、蘭玉高定婚紗、圣白等。

②若會(huì)員消費(fèi)權(quán)益受損或者遇到糾紛，婚博會(huì)將全程跟進(jìn)至妥善解決，為每位會(huì)員的權(quán)益負(fù)責(zé)到底！

Q2：在婚博會(huì)大聯(lián)展上下單需要交全款嗎？

訂單是否需要交全款主要是看什么行業(yè)的，比如：

①一般不需要交全款的行業(yè)：婚宴、婚慶等。舉個(gè)例子，婚禮策劃簽約的單子就是訂單，不是合同單，之后他們會(huì)邀請客戶進(jìn)店再簽合同單的，而且簽合同單也不用付款，就是把之前訂單的內(nèi)容再確認(rèn)一下，所以前期是先交定金。

②一般需要交全款的行業(yè)：珠寶黃金等。舉個(gè)例子，珠寶行業(yè)如果購買的是成品，一般都是付全款的，與商店購買一樣。如果是定做的話，可能根據(jù)商家要求來付款。

③攝影行業(yè)服務(wù)周期比較長，一般建議也是先交訂金，在開拍的前期再交全款。要注意的是，不少攝影商家會(huì)推出交全款有優(yōu)惠的活動(dòng)，許多新人會(huì)因?yàn)閮?yōu)惠的吸引直接交了全款，后期出現(xiàn)問題，解決起來會(huì)比較麻煩。

④其他如婚紗、婚車、婚品等，具體看商家情況。

Ps：在這個(gè)特殊的時(shí)期，建議大家盡量別全款，能付訂金就先交訂金。

Q3：婚博會(huì)大聯(lián)展訂單可以退嗎？或者后期我想換成其他商品？

訂金是否可以退要根據(jù)簽訂合同時(shí)的合同條款來定，所以新人簽合同前一定要仔細(xì)閱讀。不知道怎么看合同的，請戳新人辦婚禮時(shí)簽合同要注意哪些進(jìn)一步了解哦~

另外，建議大家簽訂單前首先一定要明確自己的需求及家人的意見，再進(jìn)行下單，減少退單的麻煩。如果后期對自己收到的產(chǎn)品不滿意，可以先和商家聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商。若協(xié)商后結(jié)果還是不滿意，可撥打4000-365-520聯(lián)系婚博會(huì)，進(jìn)行咨詢。

其次，為解除新人疫情期間訂單的疑慮，凡在中國婚博會(huì)大聯(lián)展期間線上APP預(yù)訂，10天之內(nèi)均可退可換，預(yù)訂更放心，無后顧之憂！

最后，如果超過了十天期限，但未享受商家服務(wù)的，可以根據(jù)簽訂時(shí)的合同條列，看是否可以退還定金或退款。對于已經(jīng)享受了商家服務(wù)，但對效果不滿意的會(huì)員，可以和商家協(xié)商退款。若協(xié)商后結(jié)果還是不滿意，可聯(lián)系婚博會(huì)進(jìn)行咨詢。Ps：如果訂單參加了組委會(huì)的訂單活動(dòng)，需要先把訂單禮退回組委會(huì)，再協(xié)商退單。

Q4：聽說疫情很多商家受影響？如果在大聯(lián)展訂單后商家倒閉了怎么辦？

商家因疫情或其他因素影響，導(dǎo)致服務(wù)出現(xiàn)問題，無法履行合同的，由婚博會(huì)負(fù)責(zé)接單轉(zhuǎn)單，直至完善解決。

受今年疫情影響，原來一年四季忙碌不停的婚嫁行業(yè)也被迫按下了暫停鍵，可當(dāng)婚嫁同行紛紛重啟的時(shí)候，成都攝影五強(qiáng)之一“風(fēng)尚國際婚紗攝影”卻因經(jīng)營不善沒法繼續(xù)履行對客戶的承諾。這是繼2019年11月，上海婚紗攝影第一品牌“巴黎婚紗攝影”因經(jīng)營不善，導(dǎo)致部分消費(fèi)者訂單合同無法正常履行的行業(yè)又一大事件。

正當(dāng)客戶投訴無門時(shí)，中國婚博會(huì)第一時(shí)間為通過婚博會(huì)下單的用戶推出了相應(yīng)的解決方案，不僅迅速幫用戶挽回?fù)p失、解決了問題，還收到了用戶的一致好評！婚博會(huì)完整的會(huì)員保障體系，及快速有效的應(yīng)對方式，也得到了廣大會(huì)員和社會(huì)各界的高度認(rèn)可↓

芭妹想說的是，這樣的大公司經(jīng)營不善雖然是小概率事件，我們也對此感到惋惜，但同時(shí)，也為廣大新人敲響了警鐘，訂購一定要選擇靠譜的平臺(tái)，不要為了一時(shí)的便宜，導(dǎo)致更大的損失。

歷史上中國婚博會(huì)平臺(tái)是違約案例最少、監(jiān)管體系最強(qiáng)、保障體系最全，所以十五年以來成為婚嫁領(lǐng)域里的領(lǐng)軍平臺(tái)。

面對疫情沖擊下的婚嫁市場，中國婚博會(huì)再次承諾，如遇商家經(jīng)營困難等問題，中國婚博會(huì)將全程跟進(jìn)每一位會(huì)員的服務(wù)過程，直至妥善解決，為每位會(huì)員的權(quán)益負(fù)責(zé)到底！

本文來源：中國婚博會(huì)

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